保阜公司紧抓当前暑期出行高峰时段,积极完善货车服务保障,突显高速公路效率与优质服务,努力打造“暑期服务提升季”。
7月25日中午,一辆货车行驶至保阜高速曲阳收费站时,发生故障滞留在车道内。当班班长发现后立即上前询问情况并报告值班站长。值班站长王静涛第一时间组织人员将车辆引导至收费广场安全区域摆放锥桶做好警示,并引导其他车辆有序绕行。
随后,工作人员找来维修工具,帮助司机排查车辆故障原因。一番检查后,发现该车皮带损坏,为保证车辆安全行驶,工作人员帮助司机联系了就近的修理厂,等待过程中,工作人员将故障车辆司机安排至休息室,为其提供了免费就餐及热水服务。
保阜公司热情周到的服务为司机朋友带来了便捷舒适的出行体验,提升了司乘人员的满意度和忠诚度,树立了保阜公司良好的社会形象。