在河北国资系统推进“国资冀益”志愿服务品牌建设的浪潮中，保阜高速公路公司以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为指引，立足高速公路运营主责主业，依托 “暖阳”志愿服务队与党员志愿服务力量，从队伍建设、活动开展到品牌塑造，走出了一条兼具国企担当与民生温度的志愿服务之路，用实际行动诠释 “责任有我、爱心国企”的深刻内涵。

一、建强志愿队伍，筑牢服务根基

志愿服务的成效，始于一支有活力、有能力的队伍。自 “暖阳”志愿服务队成立以来，保阜公司便将队伍建设作为核心工作来抓，通过“广纳贤才+专业赋能”双轮驱动，打造覆盖全、素质高的志愿服务力量。

在志愿者招募方面，公司采用“单位动员+自主报名”相结合的模式，面向各部室、各站区职工广泛征集志愿力量。截至2025年，“暖阳”志愿服务队已吸纳志愿者 70 余名，形成从公司总部到基层站区、从管理层到一线运营岗的“横向到边、纵向到底”志愿服务网络，为各项活动开展提供了坚实的人员保障。

为提升志愿者的服务能力与专业水平，公司构建了系统化培训体系。2025 年6月，公司特邀省红十字会专业讲师，开展心肺复苏（CPR）与AED使用专项培训。培训结束后，公司组织统一考核，考核合格者均获颁中国红十字会《CPR+AED 救护员证》。通过此次培训，志愿者应对突发状况的处置能力显著提升，为后续开展专业化志愿服务奠定了坚实基础。

二、深耕特色活动，传递保阜温度

保阜公司将志愿服务与主责主业、民生关切深度融合，开展四大类特色活动，让“暖阳”服务惠及司乘与职工，绘就至亲至诚服务风景线。

（一）安全护航，守护出行平安

围绕“全民国家安全教育 走深走实十周年”主题，公司各站区积极开展安全宣传志愿服务。志愿者们在收费站广场、服务区设立咨询台，向过往司乘发放国家安全法律法规手册、高速公路行车安全指南等宣传资料，耐心解答司乘关于行车安全、应急避险的疑问。通过面对面宣讲、案例讲解等方式，让国家安全意识、交通安全知识深入人心，营造出 “人人关注安全、共同维护安全”的良好氛围。

（二）暖心“阜”务，点亮旅途时光

针对不同时节与特殊场景，公司推出系列暖心服务，让司乘在通行保阜高速时感受到家的温暖。春运期间，收费站设立“春运服务岗”，志愿者们为返乡司乘送上福字、春联与行车路线图，让归乡之路满是年味；端午佳节，志愿者们在站区广场搭建服务台，为过往车辆发放 “端午礼袋”；入夏后，站区常备绿豆汤、纯净水、藿香正气水等防暑物资，主动为司乘递上解暑饮品与药品；防汛期间，阜平地区遭遇连日暴雨，阜平西收费站、天生桥收费站迅速行动，为滞留司乘开辟临时避雨区与休息场所，提供简餐、药品等物资，妥善安置受困群众300余人次，用行动诠释 “风雨同舟” 的国企担当。

（三）推广 ETC，助力绿色出行

志愿者们创新服务模式，采用 “政策下乡 + 场景渗透” 的方式，深入周边物流点、加油站、汽车检测线、车辆贴膜店等场所，设立临时咨询台。他们用通俗易懂的语言，向车主讲解河北交投 ETC 的优惠政策、办理流程、设备安装方法，耐心解答车主关于办理费用、使用维护等方面的疑问，为打造高效、绿色的高速公路通行环境贡献志愿服务力量。

（四）优化环境，凝聚职工力量

践行“我为群众办实事”服务理念，公司以“我暖心，你敬业”为主题，组织党员志愿者带头开展站区环境提升行动。“干群齐动手，站区换新颜”。劳动中为一线职工打造了 “干净、整洁、温馨” 的工作生活环境，进一步增强了职工的归属感与团队凝聚力。

截至 2025 年，保阜公司各单位累计开展志愿服务活动 50 次，总服务时长 157.5 小时，每一次活动都成为连接国企与群众、凝聚职工力量的纽带。

三、收获荣誉认可，擦亮国企品牌

扎实的志愿服务工作，让保阜公司收获了社会各界的广泛赞誉，也让 “责任保阜、爱心国企” 的品牌形象更加鲜明。

2025年1月，公司收费运营调度中心因在志愿服务、社会责任履行、行业服务创新等方面的突出表现，被保定新闻传媒中心（集团）授予“微光之星”称号。2025年7月，阜平西收费站、天生桥收费站在暴雨中救助滞留司乘的感人故事，引发媒体广泛关注。“学习强国” 平台、中国交通广播等省级及以上媒体相继报道，累计阅读量超1.5万次。报道中，媒体高度赞扬保阜公司 “急司乘之所急、解司乘之所难”的服务理念，称其“用实际行动彰显了国企的社会责任与担当”。

未来，保阜公司将继续以省国资委“国资冀益”志愿服务品牌建设为指引，深化志愿服务工作，持续书写“责任有我、爱心国企”的新篇章，为社会公益事业贡献更多保阜力量！