正值夏季旅游高峰,为确保节假日期间收费站安全平稳可控、秩序稳定畅通,5月10日,保阜高速公路东下关召开专题会议多举措积极做好河北省旅游包车差异化收费工作。会议由贾斌站长主持,在岗职工参加。
会上贾站要求:一是专题学习,提高认识,确保政策掌握到位、操作流程规范。二是加强值守,保通保畅,发现问题第一时间现场指导解决,准确解答司乘人员政策咨询,避免因政策解释不到位造成投诉事件的发生。三是不断优化服务,提升窗口形象,将优质服务作为河北省旅游包车差异化收费工作的助推手,在收费过程针对司乘关心的问题耐心地做出解答,打造窗口新形象。四是做好宣传工作。全体职工要充分利用地理位置优势,通过朋友圈、车户群、抖音视频制作推广等形式,继续加大河北省旅游包车差异化收费工作推广宣传力度。