为进一步树立窗口形象,提升收费人员服务意识和服务水平,使文明服务更加规范化、标准化、有序化,3月23日,保阜高速公路东下关收费站召开会议多措并举提升服务品质,展示良好行业形象。会议由贾斌站长主持,在岗职工参加。
会上贾站要求:一是学习标准、规范服务,并将所学的规范标准运用到实际工作中,时刻高标准要求自己。二是查找问题,强化规范练习,不断提高全站文明服务质量。三是强化服务、保障畅通,为司乘提供力所能及的服务,保障站口的畅通,让司乘切实感受到行驶保阜高速的舒心与畅通。
此次会议召开,从工作质量上对文明服务进行了再提升,从工作细节上对文明服务进行了再规范,从工作态度上对文明服务进行了再强调,鼓舞员工提升士气、明确要求,切实树立保阜服务窗口形象,以真诚的态度、规范的操作,更好的服务过往的司乘人员。