10月29日，保定西收费站入口车道驶入一辆黑色小型客车排队等待发卡，发卡员示意该车往前开领卡，但不见客车往前走，疏导员上前查看，车主焦急的从车上下来告知该车突然熄火并且无法启动，疏导员将情况告知当班班长，班长立即安排备岗人员开启备用车道，指挥后方排队车辆行驶旁边车道保证收费站正常通行，随后帮助司机先将车推离发卡车道至安全区域，然后帮助司机联系了最近的维修点。司机说：“不好意思给你们添麻烦了，还帮我把车推出来并且联系了维修点，真不知道怎么谢谢你们，为你们的服务点赞！”

像这样的热心服务，在我们的收费站不断的发生着，来往的司乘鉴证了我们的成长与付出，保阜高速保定西收费站将不断进取，完善服务，为广大司乘提供更高质量的出行服务。