为了进一步加强队伍建设,规范收费工作程序,提升职工收费业务知识水平,唐县收费站结合站内工作实际,组织开展收费业务知识培训活动。
本次培训以《收费作业操作流程(实行)》(含收费特情处理及入口称重检测程序)为重点,由值班站长带领职工利用班务会、集中学习等方式让员工聚集在一起,学习收费特情处理、入口称重检测等收费业务。大家边做笔记边进行讨论,让员工们在学习和互相交流中发现不足,找到进步的方向。培训结束后,开展闭卷考试,大家在此次考试中均取得不错的成绩,显示着此次培训达到了预期的效果。
唐县收费站通过此次培训,增强了员工的业务知识储备,规范收费业务操作流程,全面提升收费团队的综合能力,提升实际工作中面对各种突发情况的应急处置能力。