近期保定市区连续出现大雾天气,保定西收费站也被大雾笼罩,站口封闭给过往司乘出行带来不便,为保障司乘安全出行,保定西收费站多举措全力做好大雾天气安全保畅工作,为司乘提供优质、高效、温馨的通行服务。
加强安全教育,提升安全意识。利用岗前三分钟、岗后学习等时间讲解雾霾天安全小知识,增强收费人员安全意识。要求各班组长切实加强责任心,监督在岗人员按规定穿戴反光背心,保障职工人身安全及站口安全维稳工作。
加强车辆疏导,保障站口安全畅通。利用收费广场LED屏向过往司乘及滞留车辆发布路况信息,办公室值班电话24小时保持畅通接听,为司乘人员咨询路况提供保障。值班站长随时关注了解全线封道情况,及时与高速交警沟通,确保第一时间开道放行。在车道开启后,对站口等待车辆进行有序疏导,保证车辆快速安全通过,避免出现拥堵情况,同时要求收费员提醒驾驶员打开防雾灯、示宽灯,行车时一定注意观察路面情况,低速慢行,确保车距,系好安全带等。
加强延伸服务,树立优质窗口形象。要求所有在岗人员做好恶劣天气封路期间的耐心解释工作,积极为滞留司乘提供周到的便民服务,同时加强文明服务,做好指路、提醒等工作,做到封路不堵心,将文明服务展现在司乘面前,将温馨停留在司乘心中。