受恶劣天气影响,保阜高速白合收费站于2月4日18:10至2月5日早上8点双方向车道全部关闭,封道时间长达14个小时,等待上路的车辆滞留多时。
站领导班子见状立即采取措施,在收费广场显著位置设置便民服务台,一边安抚大家焦急情绪,及时向大家发布路况信息,向司乘做好解释工作。一边为滞留在收费广场的司乘人员送去热水、鸡蛋、馅饼等早餐,并告知司乘人员站内可提供热水、充电、如厕、休息场地等帮助。在一杯杯热水、一声声问候中传来的是“太感谢了”“谢谢”“十分感谢”等一声声感谢声。
白合收费站用实际行动温暖着每一位滞留的司乘人员,同时司乘人员感谢的话也成为了我们努力做好延伸服务的动力,白合收费站将一如既往地做好延伸服务,传递保阜高速正能量。