2024年2月19日9时20分，曲阳收费站收费员左薇准备接班，路过大门口时，看到两位大概70岁的老人拎着行李在寒风中冻得直跺脚，便上前询问，得知两位老人在等阜平到保定的班车还需一小时后，将情况汇报给当班班长宋鹏，宋鹏了解情况后，立刻将两位老人引入办公室休息，办公室李荣见状立刻打开空调、倒上热水，为两位老人暖身体。等候期间宋鹏耐心的听了他们诉说，据了解在灵山附近兜兜转转的走了半天才找到了回家的高速大巴车，并给他们做出了相应的安抚和详细讲解了附近的路线，一直陪伴到该班车到来，两位老人临走时激动地连忙感谢，并对我们的暖心帮助给予高度肯定和赞扬。

在这寒冷的冬天，我们将在收费的岗位上，不仅为过往的车辆提供优质的服务，还将积极履行社会责任，关心弱势群体的安全和福祉，用实际行动传递一份爱心和温暖，贡献一份社会的温暖和力量。