3月19日上午，一辆黑色小型客车从保定西收费站缴费后缓慢的开到广场安全区域后停下，司机从车上下来围着车转了一圈后蹲在了右前轮位置查看了一下便在后背箱翻找着什么，正在广场巡逻的四班班长安涛看见司机正在鼓捣着车轮便上前去询问。司机焦急地说他的车胎在距离收费站下道口一公里的位置扎胎漏气了，坚持着下了高速准备更换备胎但是找了半天没有维修工具。得知情况后安涛用对讲告诉正在备岗的收费员勾红山让他从收费站内拿来一些简易的便民维修工具，又从他的私家车上取来千斤顶，帮助司机一起将车胎卸了下来。司机从后背箱拿出备胎准备换上，可发现备胎也没气了。安涛向值班站长汇报了该情况，随即值班站长谷建安排安涛和勾红山陪同司机开着私家车去不远处的下道口维修站给备用车胎充气，充气回来后，安涛和勾红山帮助车主一起将车胎换好，司机握着安涛的手说道“谢谢你们，今天如果没有你们的帮助这一时半会我真不知道该怎么办，而且还能开车带我去充气，你们的服务真不是嘴上说说而已，为你们的热心服务点赞”。

平凡的工作，温暖的举动；保定西收费站始终用实际行动践行着自己的服务承诺，用真心、爱心给司乘人员提供着最优质、最便捷的窗口服务，为交通行业树立了良好的窗口形象。