3月29日上午，正在开会的办公室主任李健被安保员王海刚叫了出来，他刚刚在巡逻的时候发现了一辆打着双闪的小轿车停在站区门口，为了站区安全，王海刚上前询问，司机告诉他，在高速上行驶的时候车辆提示胎压异常，他便就近在保定西收费站下高速查看情况，发现是左前轮的轮胎憋气了。王海刚将情况说明后，主任李健立刻从私家车上拿来了小型充气泵赶去了门口。看到司机一筹莫展，李健安慰说：“别着急，我们帮轮胎先充气试试”。但因为车胎被锐器扎破，无论如何都充不满气，李健询问司机有没有备胎，可以帮他先更换上。司机无奈的说没有备胎。李健在征得司机同意的情况下联系了最近的修车店帮忙维修补胎。经过半小时的维修，车胎补好了。司机感谢不已，连声道谢。李健说，以后再遇到困难，可以向高速路政或者收费站寻求帮助。

保定西收费站用实际动服务司乘，守护司乘平安出行。