为进一步提升全站人员处置突发事件的应变能力和水平,近日,白合收费站组织职工开展了舆情处置专题培训。
培训开始,首先组织全体人员学习了《关于规范收费站特请处置的通知》,重点对绿通车辆检验、“最小费额”使用等特情处置操作,进行学习。并结合自身工作实践中积累和总结的相关经验,进行互动交流,职工们畅所欲言,分享收费现场特情处置的好经验、好做法。最后就如何有效化解已有矛盾、有效预防可能发生的矛盾提出了应对法。
此次培训,进一步规范车辆通行费交易,建立了逐级管控机制,维护了良好的运营管理秩序与收费服务水平。接下来白合收费站将严格按照通知中各种特情处置方式进行操作,避免收费舆情发生,确保保阜公路通行费应收尽收。