进一步规范大件运输管理服务工作,提高大件运输许可服务效率和质量,近日,保阜高速曲阳收费站优化服务举措,积极主动作为,多举措保障大件运输车安全、快速通行。
第一,增强学习知识熟练业务。曲阳收费站组织班组深入学习大件运输车辆政策、文件及相关业务知识,要求各班组利用班前讲班后列队点评,对大件运输车辆查验及操作流程开展交流讨论,进一步规范和提升全员对大件运输车辆的处置。同时,办公室编写大件运输车具体操作流程打印下发至车道,加强收费员对大件运输车辆政策知识的学习,确保政策熟记于心。
第二,不断优化放行操作流程。针对大件车运输特点,曲阳收费站制定专属保障措施,在出口超宽车道设置大件运输车辆“绿色通道”,入口引导大件运输车辆优先检测,提高车辆通行效率。在大运输车辆集中通行时段,安排专人值守,确保快速查验。同时,工作人员严格履行核验职责,逐一核对大件运输车辆信息,确保“一车一证”“车证相符”“路线一致”,并做好影像资料留存及登记工作。
第三,用心服务用情保障。深入了解周边大型企业是否有大件运输需求服务意向后,第一时间解决大件车辆通行障碍。针对常走的大件运输车队主动了解司机需求,提前预约,精准放行。在收费站设置综合服务站,为大件运输车队提供必要的救助及时间、线路指引等出行服务,以实际行动助力车辆快速通行。