“您好，我的车熄火无法启动了，不好意思我再试试！”刚刚从保定西收费站缴费的白色轿车车主焦急的跟收费员解释着。“您别着急，我们把这条车道先暂时关闭，我叫班长过来帮您看看。”正在收费的一班员工钱硕立即将班长于哲叫了过来，于哲得知情况后，安排疏导员任丹丹将后方车辆疏导至其他车道，保障其他车辆正常快速通行，又叫来朱晓琳、张艳玲一起帮助司机把车推离收费车道至广场安全区域。班长于哲询问司机车辆具体故障，司机说可能是亏电引起的，随即于哲从收费站取来便携式充电设备，为司机兑上了电，车子发动后司机感激的说着“谢谢你们，幸亏有你们帮我，不然今天得耽误大半天的时间”！送司机安全离开后，职工们将车道正常开启，恢复了正常工作。