7 月 18 日下午,在保定西收费站发生了一件暖心的事。一辆小型货车在经过收费站时,收费员勾红山及时发现车辆出现了轮胎爆胎的情况。当时,勾红山正在专注地执行收费工作,他注意到这辆小型货车有些异常。发现问题后,他迅速采取行动,示意司机将车辆停靠至安全区域。司机下车后,面对爆胎的情况显得有些手足无措。勾红山一边安慰司机不要着急,一边主动提供帮助。他熟练地找来工具,协助司机更换轮胎。在炎炎烈日下,勾红山不惧高温和劳累,以专业的操作和热情的态度投入到换胎工作中。经过一番努力,轮胎终于成功更换,车辆的安全隐患得以排除。司机对勾红山的及时帮助感激不已,他激动地说:“真的太感谢你了!要不是你的帮忙,我都不知道该怎么办了。”勾红山则微笑着表示这是他应该做的,并提醒司机以后出行前要注意检查车辆状况,确保行车安全。
保定西收费站的工作人员以实际行动诠释了优质服务的内涵,他们不仅坚守岗位做好本职工作,还时刻关注着过往司乘的需求,在遇到困难时及时伸出援手。这种贴心、周到的服务让司机们在旅途中感受到了温暖和安心,也展现了保定西收费站良好的形象。
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