在高开集团《2024 年度高速公路运营企业集约化培训方案》的引领下,为了进一步提升员工的专业技能与综合素质,保定西收费站于2024年9月25日上午积极行动,由站上牵头组织了一场意义重大的收费业务提升培训会。副站长以及各班组长齐聚一堂,共同为收费站的高效运营与优质服务蓄力。
此次培训内容丰富全面,涵盖了收费作业流程规定、绿色通道车和大件运输车辆检查规定、收费人员着装标准、工作纪律文明服务以及收费站卫生管理规定等多方面的业务知识。每一个板块都是收费站日常运营的关键环节,对于确保收费工作的准确、高效、规范以及为司乘人员提供优质的出行体验至关重要。
在收费作业流程规定的学习中,参训人员深入了解了每一个步骤的规范操作,从车辆驶入收费车道的识别到收费金额的确定,再到票据的打印与发放,每一个环节都有严格的标准和要求。这不仅有助于提高收费效率,更能减少错误的发生,确保收费工作的精准无误。
本次培训会旨在通过系统学习,增强参训收费管理人员的业务水平,进而规范一线收费员工的业务流程。相信在此次培训的推动下,保定西收费站的全体员工将以更加专业的姿态、更加饱满的热情投入到工作中,为高速公路的安全、畅通、高效运营贡献自己的力量,为广大司乘人员提供更加优质的服务。