在当今快速发展的社会背景下，收费站作为交通网络中不可或缺的枢纽，其文明服务的质量及职工队伍的综合素养，对过往司乘的出行感受与满意度具有直接且显著的影响。为进一步提升职工综合素养、优化服务，10月8日，顺平南收费站组织开展以提升文明服务水平与强化职工队伍整体素质为核心目标的专项业务培训活动。

本次活动由值班站长何伟负责领导，按照班组划分，有序地进行了针对性培训。收费班组及后勤骨干成员均积极参与，全情投入到这场知识与技能的盛宴。培训内容丰富且实用，紧密贴合收费站工作的实际需求。培训重点在于最新《绿通政策》的解读，何伟不仅详细阐释了政策的最新变动及具体要求，还通过实际案例进行了深入分析，以助于收费员们更深刻地理解并运用政策精神。此外，鉴于近年来舆情事件的频发，培训特别增加了舆情处理技巧的课程。通过模拟演练和案例分析等方法，培训使收费员们掌握了在面对突发舆情时保持镇定、妥善处理的技巧，有效维护了收费站的良好形象。

为确保培训活动的实效性，避免形式主义，顺平南收费站实施了一系列切实有效的措施。该站以班组为基本单位，开展对标学习，通过成立学习小组和进行经验交流，有效激发了收费员的学习热情和竞争意识。同时，以实际工作为基准，将所学知识与日常工作紧密结合，通过实践来验证学习成效。此外，依据公司发布的月度通报，对培训活动的进展进行及时的总结和反馈，以保障培训活动的连续性和成效性。

经过一系列高标准、严要求的培训活动开展，顺平南收费站的全体收费员们不仅收获了宝贵的知识与技能，更在内心深处种下了服务意识与大局观念的种子。他们开始更加主动地关注司乘的需求与感受，努力为过往司乘提供快速、便捷的通行体验。顺平南收费站将继续探索创新服务方式与方法，为构建更加和谐、高效的交通环境贡献自己的力量。