2024年10月31日清晨，保定西收费站因浓雾天气实施“两客一危”封道措施，这使得大量车辆无法正常上道，一时间收费站广场上滞留了众多司乘人员。

面对这种情况，保定西收费站一班和二班的收费员们迅速行动起来，积极投入到保障广场秩序的工作中。在封道期间，收费员们耐心地引导滞留车辆有序停放，他们穿梭在车辆之间，通过清晰的手势和温和的话语，指挥着每一辆车找到合适的位置，避免了广场因车辆混乱而出现拥堵。同时，收费员们主动承担起为他们解释说明的工作。他们用亲切的态度向每一位前来询问的司机和乘客详细解释封道的原因是由于浓雾天气对行车安全产生严重影响，并不断安抚大家的情绪，告知大家会在大雾散去、达到开道条件的第一时间组织车辆有序快速通行。

为了让滞留的司乘人员在等待过程中感受到温暖和便利，收费站还免费为他们提供了热水和开放了卫生间。缓解了司乘人员在寒冷天气中的不适；干净整洁的卫生间也为大家解决了生理需求的困扰。这些小小的举动，却让司乘人员们感受到了浓浓的关怀。

在这次因雾封道的特殊情况中，保定西收费站一班和二班的收费员们用他们的耐心、细心和爱心，展现了保阜高速人员的良好形象，为广大司乘人员提供了优质的服务，保障了出行的顺畅。