12月6日中午，一辆大货车突发故障停留在曲阳收费站收费广场，收费班长刘琦迅速上前询问情况，并提供了临时的维修工具。值班站长也及时联系了与曲阳收费站合作的京航汽车销售有限公司，确保专业维修人员能够尽快到达现场。

在等待维修人员到来的过程中，曲阳收费站还为司机提供了必要的帮助，包括提供饮用水等，确保司机在等待期间的基本需求得到满足。这样不仅缓解了司机的焦虑，也展现了曲阳收费站的良好形象。

随着维修部门的及时到达，问题很快得到了解决。司机对收费员的热心帮助表示了深深的感谢，他们的行动获得了司乘人员的广泛点赞。这不仅是对收费员个人的认可，也是对曲阳收费站服务水平的肯定。

这一事件虽小，却体现了曲阳收费站“以人为本，服务至上”的工作理念。在平凡的岗位上，收费工作人员用他们的实际行动，如同冬日里的暖阳一般，传递着温暖和正能量，为过往的司机提供了实实在在的帮助。这样的服务，不仅赢得了人们的赞誉，也为社会增添了一份和谐与美好。