为进一步提高稽查人员的服务意识，增强服务司乘人员能力，提升主动服务意识，2024年12月16日，保阜高速稽查组召开全体人员会议，全面提升服务司乘人员能力。

会议要求：一是牢固树立为司乘人员服务的意识，近期对内巡查中多在站口巡视，及时发现司乘人员的需求，主动帮助司乘人员解决在旅途过程中的困难；二是在巡查中要及时发现行车安全隐患，提升道路行车质量，为广大司乘人员提供安全高效的行车环境；三是要加强对辖区内各收费站的检查，尤其是要注意便民服务设施情况，从细节着手，同时检查各站区冬季安全生产情况，尤其是用电用火安全，确保不发生安全生产事故。四是要进一步加强业务学习，针对近期收费系统变化及更新，尤其是逃费车辆补费政策及方式，稽查队员们要及时掌握，对司乘人员提出的疑问要准确、明晰的进行政策解释，力求第一时间解除司乘人员疑惑。

会议结束后，参会人员均表示，要继续增强服务意识，在工作中杜绝懈怠思想，从司乘人员角度出发，不断寻求提供服务的新方式、新方法。