近日，保阜高速白合收费站，站区四班工作人员与机电员默契协作，成功帮助一辆抛锚的五菱宏光安全驶离，用行动解决司乘难题，获车主高度赞誉。

事发当天，该车驶向入站口时，因驾驶员操作不熟练，在安全岛边缘抛锚，既让驾驶员心急，也影响通行秩序，存在安全隐患。

执勤的四班工作人员发现后，立即联合机电员启动应急处置：工作人员设置警示标识、引导车辆分流，机电员快速检查车辆、排查抛锚原因。

经查，车辆抛锚并非机械故障，而是停靠位置特殊、受力不均所致。众人当即合力推车，虽天气寒凉，却齐心协力、喊着口号，很快将车辆推至安全可启动区域。

机电员再次检查确认车辆安全后，引导驾驶员出站。驾驶员紧握工作人员的手再三致谢，称赞其服务周到、乐于助人。

保阜白合收费站站长李柏表示，为司乘解难是职责所在。未来，站区将秉持“以人为本、服务至上”理念，提升服务与应急能力，履行社会责任，树立良好窗口形象。