5月16日上午11时20分左右，一辆小客车在上道口处突发故障不能行使，影响后续来车上道，当班班长张汉卿发现后立刻开启备用车道，并组织人员疏导后续来车，保证其他车辆顺利通行。接着他又协助司机把车推至上到广场安全地带，帮助司机拨打了救援电话。司机感动的说道：“真是太感谢了，我是外地的，人生地不熟的，这么热的天，真是辛苦你们了！”“不客气，这是我们应该做的。”张汉卿说道。

这只是一件小事，但小事用心做，把平凡的岗位变的不平凡，用一颗真诚的心服务广大司乘，回报社会大众，这就是我们最可爱的收费员！