11月20日13时45分，监控部接到高速交警阜平大队打来的电话，一辆车牌为冀GK0394的货车司机，再途经白合站至曲阳站之间，不慎将车上的货物丢失，在焦急万分之际，高速交警向监控部转达求助信息。接收求助信息后，工作人员迅速行动起来，通过门架信息查找出上道口，并通过回放录像得知丢失物品形状、外貌后，调取途径路段的监控，监控员通过耐心细致的查找，最终发现物品在K177处掉落，由后面的一辆货车将货物捡起后离开，迅速将此信息转达给高速交警阜平大队。

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