金秋国庆，探亲、旅游车流集中释放，保阜高速多个收费站迎来出行高峰，客货车流叠加交织，站口通行压力陡增。各收费站坚持 “保安全、保畅通、优服务”，提前谋划部署，细化落实多项硬核保畅举措，强化路警联勤联动，全力筑牢节日通行安全防线，守护广大司乘平安便捷出行。

国庆假期车流高峰到来，各收费站第一时间启动保畅应急预案，落实车道全开保障措施，全部收费车道按需开放，最大限度提升通行供给能力。站领导深入一线现场调度指挥，落实人员机动补位措施，灵活抽调后勤行政人员充实外勤疏导力量，补充广场一线作业队伍。外勤工作人员驻守收费广场、分叉口等关键点位，规范摆放交通锥、警示设施，严格执行客货分流措施，小型客车、货车分道通行。针对性实施黄牌货车单向放行管控，安排专人在道路分叉口定点值守管控，及时劝阻车辆错道、加塞抢行行为，有效化解客货车混行带来的阻滞风险，避免站口出现车辆长距离排队滞留。

深化与高速交警联勤联动机制，落实 “警站协同、靠前处置” 工作模式，突出突发状况快速响应、快速处置、快速撤场。高峰期间，阜平东收费站广场发生两车剐蹭事故，站点工作人员第一时间联动高速交警抵达现场，迅速布设安全警戒区域，隔离事故点位，疏导后方车流，严防发生二次事故；同步安抚涉事司乘情绪，协助做好现场沟通取证，引导事故车辆快速驶离广场，短时间恢复车道正常通行秩序，最大限度降低事故对整体车流的影响。各站点严格执行特情快处措施，建立现场特情闭环处置流程，压缩车道故障、通行纠纷、轻微交通事故处置时长，做到险情早发现、现场快处置，守住站口安全底线。

保畅一线同步落地多项便民服务举措。各收费站广场设立便民咨询台、畅行驿站、党员志愿服务岗，工作人员靠前站位，主动开展ETC 现场服务举措，手把手协助司乘操作手机，讲解 ETC 办理、扣费、故障排查相关业务；面向货运车辆开展政策宣讲，倾听运输企业诉求。同步提供路况查询、路线指引、通行政策解读服务，免费向司乘提供饮用水、应急外用药品，为出行群众送上节日关怀，把温情服务融入保畅全过程，擦亮高速窗口服务底色。

节日期间，全体高速职工放弃休假坚守岗位，各司其职、协同作战。下一步，各收费站将持续紧盯车流动态变化，保持24小时应急响应状态，持续优化车道调度、客货分流、特情处置各项保畅措施，不断完善节假日保畅处置流程，深化路警协同联动效能，统筹通行疏导、应急处置与便民服务，以责任担当守护道路通畅，全力以赴保障国庆假期高速公路通行安全、高效、有序。