冬季到来，气温逐渐降低，为进一步提升服务质量，满足广大司乘人员的需求，天生桥收费站秉承“至亲至诚，乐善乐为”服务理念，多举措积极开展延伸服务的再升级工作。

一是召开专题会议。天生桥收费站多次组织召开冬季安全保畅工作会议和寒潮大风天气防范应对工作会，会议由站长或值班站长主持，全体在岗职工参会，共同讨论并制定应对措施。二是优化通行环境。持续组织开展环境整治行动，对收费岗亭、广场、车道、边沟等部位进行全方位清理，确保站容站貌的美化亮洁。三是提升服务质量。在遇恶劣天气交通管制时主动为滞留司乘提供热水、饭菜、路况咨询等服务，并安排专人对滞留人员做好解释和情绪安抚工作，以实际行动把司乘出行路上的烦心事变为暖心事，切实把温暖送到每位司乘人员的“心坎上”。四是强化应急保障。建立健全应急预案，确保在冬季恶劣天气情况下突发事件发生时，能够迅速响应，保障站口畅通和司乘人员安全。