2024年12月5日下午，一辆红色小型轿车发生故障，停在车道，无法继续行驶。当班班长杨猛发现情况后迅速上前询问司机状况，并叫来收费员王鹏，将车推至安全区域，以保障收费站的正常通行秩序。

杨猛凭借自己多年积累的经验，打开引擎盖，很快故障原因是电池亏电。王鹏迅速跑到站区内拿来简易工具，两人默契配合，帮助司机将车成功打着火。

杨猛和王鹏的热心相助，不仅让司机在遇到突发状况时感受到了保定西收费站的温暖与关怀，也保障了保定西收费站的交通顺畅。他们用实际行动诠释了保阜高速工作人员的责任与担当，展现了乐于助人的高尚品质。