为及时了解司乘人员对收费站服务工作的意见和建议，切实提升服务质量，实现以服务促增收。12月5日，保阜高速天生桥收费站积极开展第四季度顾客满意度调查活动。

本次调查采取问卷的方式，从站口畅通、文明服务、站容站貌、恶劣天气封控四个方面进行调查，了解司乘人员的服务需求，倾听司乘的心声。本次活动共发放调查问卷30份，收回30份，经统计满意度达到了100%。调查过程中为方便司机在冬季恶劣天气高发期第一时间了解封路、开道信息，在问卷调查的同时，还邀请司乘加入路况信息群，司乘人员对收费工作人员的热情服务给予高度评价。

此次满意度调查活动，不仅可以深入了解过往司乘对收费站工作的真实评价，而且能详细了解司乘人员的切实需求和宝贵建议。 在今后的工作中，天生桥收费站将再接再厉，继续提升服务质量，优化服务细节，完善便民服务措施，努力为司乘人员打造高效、贴心的出行环境，吸引更多司乘行驶保阜高速。