7月15日中午，保定西收费站车道内发生暖心一幕，当班收费员热心相助故障货车司机，及时化解车道拥堵与安全隐患，用贴心服务温暖过往司乘。

当日午间车流平稳，一辆满载货物的货车驶入保定西收费站车道时突发故障，车辆突然熄火无法启动，停滞在收费车道中央。司机多次尝试重启车辆均无果，他束手无策，十分焦急。故障车辆滞留车道，不仅极易造成收费站通行拥堵，也存在较大道路安全隐患。

正在执勤的收费员勾红山第一时间发现该情况，立即上前安抚司机情绪，快速了解车辆故障状况。为尽快恢复车道畅通、消除安全隐患，勾红山当即决定协助司机转移车辆。烈日之下，他与司机默契配合、齐心协力，奋力推动沉重的货车，一步步将故障车辆平稳推移至收费站广场安全区域停靠。

车辆妥善安置后，车道通行秩序迅速恢复。难题顺利解决，司机连连向勾红山道谢，对收费站工作人员主动担当、热心助人的服务精神连连称赞。