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顺平南收费站:深耕品牌推广 以暖心服务赋能引流增收
作 者:刘畅
来 源:顺平南收费站
添加时间:2026-08-17

为进一步优化司乘出行体验,深化高速服务品牌建设,扎实推进引流增收专项工作,近日,顺平南收费站创新工作方式,将“冀交万里行”品牌推广与引流增收、便民服务工作深度融合,实现品牌宣传、便民服务、引流增效三位一体、同步落地,切实以优质服务凝聚车流、提升效益。

结合辖区路段施工、车流集中的实际情况,收费站精准把握车辆通行高峰时段,组织工作人员在施工路段现场开展常态化品牌推广服务。针对过往司乘尤其是货车司机出行需求,工作人员现场实操演示“冀交万里行”小程序会员注册、积分查询、积分兑换等核心操作流程,手把手指导司乘熟练掌握平台使用方法,解决司机操作难题。同时,全方位、多角度普及平台多元化服务权益,详细讲解ETC通行优惠、通行积分累计、线上购物折扣、实时路况查询、出行便民咨询、道路救援求助等专属便民福利,让广大司乘直观感受高速数字化平台的便捷与实惠,切实提升平台知晓度与使用率。

在品牌推广的同时,收费站延伸服务触角,聚焦货车司乘出行痛点,主动引导过往货车司机扫码加入收费站专属司机服务社群。依托微信社群线上服务阵地,常态化推送恶劣天气交通管制信息、道路施工绕行方案、路况动态、服务求助渠道等精准便民信息,及时解答司乘出行疑问、响应出行诉求。小小社群搭建起高速与司乘之间的“连心桥”,为司乘出行提供了高效、精准、贴心的常态化服务,有效拉近了高速服务团队与司乘群众的距离,收获了过往司乘的一致好评。

此次专项推广服务工作,不仅有效扩大了“冀交万里行”品牌影响力,提升了会员注册量与用户活跃度,更精准收集了辖区货车通行规律、司乘出行痛点及服务需求等关键数据,为收费站后续细化客群分类、制定精准化引流策略、优化服务方案提供了坚实的数据支撑和决策依据。

下一步,顺平南收费站将持续立足主责主业,坚持“服务为民、增收提质”工作理念,常态化开展“冀交万里行”品牌推广活动,持续优化便民服务举措、丰富服务内容、延伸服务维度。同时,依托平台数据优势精准发力,不断强化引流增收实效,深化高速服务品牌建设,持续提升货车司机高速出行认可度与获得感,全力推动站口车流量与通行费收入双向稳步增长,助力高速运营服务高质量发展。

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