日前，顺平南收费站热心帮扶车道抛锚车辆，及时消除道路安全隐患，暖心服务获司乘点赞，以实际行动彰显高速人的责任与温情。

8月26日，站区持续降雨，路面湿滑并有积水。一辆小型机动车驶入入口车道时突发故障熄火，车辆无法启动，滞留在通行车道内。驾驶员独自排查、多次尝试启动均未成功，看着雨天路面积水和后方逐渐积压的车流，焦急不已。

收费站工作人员及时发现险情，迅速上前了解情况，引导后方车辆有序避让，防止发生拥堵。征得司机同意后，几名工作人员冒雨协作，合力将故障车辆推移至收费广场安全区域。

车辆转移妥当后，工作人员安抚司机情绪，考虑到雨天维修不便、司机不熟悉本地维修资源，主动联系维修人员上门检修，并同步告知现场位置与车辆状况，全程跟进帮扶，切实解决司乘急难问题。“多亏你们及时帮忙推车、联系维修，雨天被困真是一筹莫展，顺平南站的服务太暖心了！” 司机连连致谢。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。本次雨中救助，是顺平南收费站践行暖心为民服务的生动实践。下一步，收费站将持续完善便民服务举措，擦亮高速服务品牌，全力保障司乘安全便捷出行。