10月6日凌晨05:55分监控室接司机电话，一辆小型客车行驶至山西方向K188处发生机械故障，需要救援。中心工作人员立即联系保定畅通救援公司，并发布情报板做出安全提示，通过路段监控视频寻找该车辆，发现该车停于超车道，司机站在车辆后方100米左右，非常危险，随后去电司机告知在车辆后方200米左右放置三脚架，人员赶紧离开超车道，站在护栏外边等候，避免发生事故，救援公司马上到达现场。救援公司在06:26分到达现场，并很快把故障车拖离现场。