党群工会 >> 返回 您当前所在位置:首页 > 党群工作 > 党群工会 > 正文

为群众办实事,让保阜“路”越来越畅

作者:李萌 更新时间:2022-09-21 10:51:48 点击次数:101次

保阜公司始终坚持为群众办实事,不断满足人民群众对美好出行的需要,以高质量党建引领业务工作高质量发展,聚焦主责主业,坚持问计问需,不断优化出行环境,服务司乘安全便捷出行,用满意服务展现交通良好形象,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

保阜公司始终坚持为群众办实事,不断满足人民群众对美好出行的需要,以高质量党建引领业务工作高质量发展,聚焦主责主业,坚持问计问需,不断优化出行环境,服务司乘安全便捷出行,用满意服务展现交通良好形象,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

以直播为途径,夯实为民服务基础。

为持续深入开展“我为群众办实事”实践活动,把握提供路况咨询的最佳时机,更好的服务司乘,会员专班召开专题会议研讨下一步直播方案。在做好疫情防控常态化工作的前提下将抖音直播由室内转为户外。为确保更多司乘朋友看到并关注保阜高速直播间,也方便过往司乘停留时随时咨询,直播设在了收费广场安全地带。直播员全员在岗,24小时备岗备勤,直播轮流不间断,线上线下随时在线,同时回复,保证第一时间给粉丝朋友提供解答。

8月,保阜高速官方抖音关注由13.7万增至19.4万,保阜公司以实际行动解决了司机出行的“急”问题。

以调查为依据,提升为民服务品质。

为深入践行“基层服务司乘”,保阜公司扎根群众,认真倾听司乘呼声,汇聚群众智慧,于9月,组织开展了司乘满意度调查。分车型、分类别有针对性对广大司乘发放了“调查问卷”,想司乘之所想,急司乘之所急,了解司乘所需,收集宝贵的意见建议。切实解决司机面临的“盼”问题。

以数据为支撑,提高为民服务效率。

保阜公司在持续推进引流增收现有方法的基础上,继续大力挖潜。成立攻坚小组,针对汇总的通行车流量、事故、救援等数据,进行深入调查研究和详细分析。用大数据,打开保畅新思路,交通流量的动态分析,让保阜公司为司乘提供出行服务内容越来越精准;对恶劣天气、交通事故、突发事件的实时反应和分析研判,让通行效率越来越高。
以事实为依据、以数据为支撑,进一步优化安全行车环境、提升救援效率,切实解决司机面临的“难”问题。

保阜公司深挖为民服务的“温度”“力度”“深度”,以实际行动践行“我为群众办实事”。用情、用力、用心解决人民群众的“急难愁盼”问题。

公司概况