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保阜公司打造“热心‘阜’务,情暖旅途”服务品牌 活动成果验收

作者:段学晶 更新时间:2022-09-27 09:49:09 点击次数:292次

为推动保阜公司文明服务工作提质增效升级,保阜公司积极拟定活动方案,组织督导各收费站开展了“热心‘阜’务,情暖旅途”的便民服务品牌创建活动,并将此活动贯穿到全年的收费工作中去,现就活动成果完成了阶段性总结。

此活动一推出,各单位高度重视,切实加强了组织领导,对活动进行了周密安排部署,细化完善活动实施方案,强化组织保障,充分利用“便民服务台”“爱心小屋”“志愿服务暖心惠民”等服务举措,提升服务水平,共同营造了平安和谐的出行环境,为司乘便捷出行、满意出行提供了有力保障。并通过发放宣传单、自媒体、悬挂条幅等手段,增加品牌成效,提高保阜公司社会知名度及司乘满意度和忠诚度。

为深入巩固活动成效,9月26日,保阜公司由收费运营部左丹主任带队,一行前往各收费站对此次活动进行成果验收。通过各单位的努力,收费队伍精神面貌和服务质量明显改善,司乘满意度得到了明显提升,站区环境卫生进一步美化、亮化,站口通行秩序及路网通行效率都得到了明显优化,全力展现出了保阜公司的良好社会形象和品牌效应。

通过落实服务品牌创建工作,全面推动各单位的服务质量及综合服务水平得到新的提升,展现文明服务窗口形象,努力做到服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化,增强保阜人的责任感、使命感和凝聚力,打造广大司乘满意的优质服务。

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