为进一步提升票证室管理水平,强化票务管理工作,提高票务管理规范化、精细化水平,顺平南收费站密切结合站区实际,通过三步走举措强化站区票证管理。
第一步即夯实业务基础。要求票证员加强自身业务能力,提高工作效率。定期开展票务业务培训,通过特情交流讨论、案例分析等途径,强化票务人员的业务技能。做到查询、报送数据准确无误,遇到突发状况时,确保高效配合收费员处理突发事件,做到心中有数,应对自如。第二步即加强检查力度。严格做好票据管理“三专”“六防”工作,要求值班站长落实责任,定期对票证室、机房的机电设备、用电线路,灭火器有效情况进行认真排查,确保各项设备的正常安全使用,针对备用金及通行费存放安全等进行重点排查,确保做到“账实相符、账账相符、账簿相符”。第三步即落实岗位责任。要求票证人员严格按照票证管理制度落实各项工作,随时掌握票、款、卡使用及库存情况,做到票、款、卡使用登记清晰完整,发放领用记录准确,库存盘点核对正常有序。为收费工作有序开展夯实基础。