11月21日晚上，保定西收费站内广场停留了一辆装满货物的小型货车，前勤备岗员李建发现司机一直在焦急的打电话，并不时的蹲下身查看轮胎，感觉不对劲的他上前询问司机情况，司机告诉他下道后感觉车开着有些异常就靠边下车查看，结果发现后轮车胎扎了，无法行驶。李建了解情况后，汇报了当班班长，班长安排人员在车辆后方放置好锥形警示桶，并提醒司机把车辆警示灯打开。李建找到工具，挽起袖子帮助司机开始更换备用轮胎，他弯腰查看具体情况，先用千斤顶把车货支起来，又拿着扳手等工具，与司机一起换起了轮胎。在更换过程中，李建告诉司机备用轮胎不能长时间行驶，换好之后要尽快去修理厂补胎或更换新轮胎。司机对我们的收费员给予了最大的肯定。

在今后的工作中，保定西收费站依然会秉承着对司乘人员认真负责的态度不断进步，不断努力，用实际行动打造“至亲至诚  乐善乐为”的服务名片。