为检验职工一季度收费业务知识学习成果,进一步提高收费业务技能,全面提升服务水平,3月26日阜平西收费站组织开展一季度收费业务知识测评活动。
此次收费业务知识考试采取闭卷形式,内容涵盖了收费政策、绿通政策及逃漏通行费奖惩办法、员工绩效考核细则、收费站季度考核标准等内容,包含了选择、判断、填空、简答等题型,涵盖知识点较全,考查题型多样。职工积极参与收费业务知识考试,遵守考试规则,认真快速答题。
考试结束后,值班站长提出要求:一是加强业务学习,在实际收费工作中,增强自身修养,树立良好的整体形象;二是进一步提升岗位技能、收费队伍政治素养和综合业务素质。
下一步,阜平西收费站将不断巩固学习成果,坚持全员学习、终身学习,进一步增强在实际工作中熟练运用收费业务知识的能力,同时认真查找自身不足,查漏补缺,明确今后努力方向,全面提升服务水平推动收费工作再上新台阶。