2026年9月20日，阜平东收费站收费广场发生了一幕暖心场景。一辆小型货车驶入收费广场后，轮胎突发故障，导致车辆无法正常行驶。面对突发状况，随车司乘人员束手无策，焦急不已。

现场值守的副站长杨泽民及时发现了司乘的困境，第一时间赶赴现场了解车辆故障情况。在得知车辆轮胎破损、急需更换维修后，他迅速取来全套维修工具，主动俯身协助司乘开展抢修作业。当日烈日炎炎，广场地面温度居高不下，杨泽民不惧酷暑高温，认真排查轮胎损坏位置，全程配合司机拆装轮胎、递送维修器具，有条不紊地开展抢修工作。经过一番紧张忙碌的处置，故障轮胎成功更换完毕，车辆顺利恢复正常通行。暖心的举动让司乘人员深受感动，连连向收费站工作人员表达谢意。

小小善举彰显岗位温情，细微服务传递高速温度。阜平东收费站始终坚守服务为民的初心，立足本职岗位，主动为过往司乘排忧解难，将贴心、暖心的便民服务落到实处。以务实的行动诠释高速人的责任与担当，不断提升司乘出行的幸福感、获得感和满意度，用点滴温情守护群众平安出行路。